Uma pessoa com essa aparência não pode vender nossa marca”, disse abertamente um cliente ao PageGroup Manager, Martin Gerding, ao apresentar uma lista de candidatos para uma vaga na indústria da saúde.

Quase 10 anos depois, casos como este continuam a acontecer, não apenas neste setor, mas em muitos outros. Diversidade e inclusão ainda são questões pendentes na América Latina, apesar do grande progresso que as empresas estão obtendo no reconhecimento e erradicação de preconceitos na contratação de profissionais.

Não se trata de uma moda, mas sim de eliminar as discriminações, pois não são socialmente toleradas e, também, de entender que equipes diversas ajudam a melhorar a experiência dos colaboradores e os resultados comerciais. Efetivamente, como constatamos em nosso Estudo de Perspectivas de 2022, as empresas com maior faturamento são as que mais investem tempo na criação de atividades e oportunidades de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I, por suas siglas em inglês).

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O que fazer após o choque de uma resposta discriminatória? Esta é a pergunta que orienta esta pill, uma dose informativa tão pequena quanto eficaz para promover processos de seleção inclusivos na indústria da saúde na LATAM.

Embora as empresas multinacionais costumem ter desenvolvidas suas políticas DE&I, às vezes é difícil traduzi-las para a realidade de cada um dos países latino-americanos nos quais têm filiais. Geralmente, as empresas norte-americanas com operações na América Latina tendem a ser mais rápidas a implementar mudanças nesta área do que as empresas europeias.

Assim, embora a DE&I seja uma prioridade, ela não se manifesta da mesma forma em toda a América Latina. Em mercados dominados por empresas nacionais, esta questão não está na agenda tanto quanto naqueles dominados por multinacionais, como é o caso do Chile (80%), onde são as multinacionais que exigem tribunais diversos e inclusivos. E nas empresas nacionais, os chefes geralmente são ex-multinacionais, portanto a DE&I já está em seus DNAs. Muitas empresas de Healthcare & Life Sciences (HLS) incentivam a diversidade, ao contrário de outros setores, onde as empresas de recrutamento, como PageGroup, têm que assumir o papel de ensinar como desenvolver processos mais inclusivos.


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